Conseillère en séjour
Mon parcours
J'ai toujours voulu travailler dans le domaine du Tourisme. J'ai choisi de passer un Brevet de Technicien Tourisme (équivalent du BAC à l'époque) puis un BTS Tourisme option accueil animation. J'ai d'abord travaillé dans un Office de Tourisme en Charente d'où je suis originaire, puis à Vulcania, le parc sur le volcanisme en Auvergne. Ma famille étant originaire de la région, j'ai souhaité me rapprocher d'elle. J'ai intégré l'Office de Tourisme du Pays d'Orthe et Arrigans en 2011 en tant que conseillère en séjour.
Mes missions
Je suis chargée d'accueil et des relations partenaires. Je m'occupe d'accueillir et renseigner les visiteurs. Je gère la boutique, l'aménagement de l'espace d'accueil, le réapprovisionnement des présentoirs (stock de documentation par exemple). Je participe également à l'élaboration du guide touristique que nous diffusons chaque année. En ce qui concerne les relations partenaires, je m'occupe de faire l'appel à adhésion auprès de l'ensemble de nos partenaires, de faire les mises à jour dans notre base de données et d'envoyer des propositions de partenariat à des structures touristiques non partenaires.
Ce que j'aime dans mon métier
J'aime le contact avec le public, le fait de pouvoir adapter ma réponse en fonction des envies de la personne en face de moi et de cibler ses attentes au mieux. J'aime aussi les échanges avec nos partenaires, le fait de rester à leur écoute et de travailler, en collaboration, à la diffusion de l'information touristique. En un mot, j'aime la polyvalence de mon métier, on ne s'ennuie jamais que ce soit avant la pleine saison touristique avec la préparation du guide touristique par exemple ou pendant la saison avec la diversité des demandes que nous pouvons avoir.
Les qualités essentielles pour ce métier sont l'écoute, la disponibilité, la bonne humeur et la polyvalence.
